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淘宝客服用语有哪些禁忌

忌争辩

淘宝客服在与顾客沟通时，时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的。要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢?是失去了顾客、丢掉了生意。

忌质问

淘宝客服与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，切不可采取质问的方式与顾客谈话。用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是淘宝客服不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是较伤害顾客的感情和自尊心的。记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏，忌讳质问。

忌命令

淘宝客服在与顾客交谈时，展露一点微笑，态度和蔼一点，说话轻声一点，语气柔和一点，要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。永远记住一条———您不是顾客的领导和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或下指示。

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一年之计在于春，导热油300#/320厂家直销，这句话是劳动人民在千**的生产实践中总结出来的一条经验，它强调了春在一年四季中所占的重要位置。意指一年的计划要在春天考虑安排。比喻凡事要早做打算，开头就要抓紧。要在一年(或一天)开始时多做并做好工作，导热油300#/320厂家批发，为全年(或全天)的工作打好基础。而且古今中外许多文人墨客对春的赞美诗更是比比皆是，人们还将人的年轻时期称为'青春'，歌颂春的创造力，强调春的宝贵。一年之计在于春，体现了只有在春天辛勤劳动才能获得丰收，一日之计在于晨，也体现出了早晨的宝贵。两句都比喻人生需要珍惜时间。

（1）唐 宋若莘、宋若昭姐妹《女论语》：“一年之计，惟在于春。 一日之计，惟在于寅。”

（2）南朝·梁·萧绎《纂要》：“一年之计在于春，导热油l-qc300#用途，一日之计在于晨。”

（3） 明无名氏《白兔记牧牛》：“一年之计在于春，一生之计在于勤，威海导热油，一日之计在于寅（凌晨3-5时）。春若不耕，秋无所望；寅若不起，日无所办；少若不勤，老无所归。”